Jan 18, 2010
Single Page Checkout vs. Multi Page Checkout
Wer im Bereich eCommerce tätig ist, kennt das Problem. Hunderte Warenkörbe täglich doch nur wenige tatsächliche Bestellungen. Okay die Deutschen sind auch etwas wählerisch und legen mal alles schön in den Warenkorb, sehen dann die Summe und kommen drauf, dass nicht genug Geld in der Tasche ist. Dennoch gibt es Möglichkeiten die Conversion Rate etwas anzuheben.
Get Elastic, ein englischsprachiger eCommerce Blog, hat einen interessanten A/B Splittest gestartet, wo ein Orderprozess mit zwei Checkout Seiten mit einer Single Checkout Page verglichen wird und das Ergebnis ist eindeutig. Nach nur 606 Transaktionen wurde der Test abgebrochen und sofort auf die neue Checkout Page umgestellt. Diese brachte 21,8% mehr Orders and der Mulit Page Checkout.
Warum muss man den Besucher mit einer Anmeldung “quälen”, bevor er überhaupt bezahlen kann. Im Zuge des Bestell-/ Bezahlvorganges kann ich entweder automatisch einen Account anlegen oder dem Besucher die Möglichkeit geben sich nach dem Bestellvorgang zu registrieren.
Mit dieser relativ einfachen Methode konnte die Conversion Rate des gesamten Shops um 0,54% angehoben werden. Interessant ist, dass auch das AOV um 8,54% gestiegen ist.